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Kundeninformationen

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Wichtige Kundeninformationen:

 Abholung von Waren
 Datenschutz und -Sicherheit
 Einlösung von Gutscheinen (Coupons)
 Geld-zurück-Garantie
 Katalogzusendung
 Konditionen für Wiederverkäufer, Therapeuten
 Speicherung des Vertragstextes
 Umweltgerechte Entsorgung von Verpackungsmaterialien
 Zweigstellen im Ausland


Informationen zu Bestellung, Lieferung, Versand & Zahlung:

 Bedienung des Shopsystems
 Bestellmöglichkeiten
 Lieferung & Lieferländer
 Mindestbestellwert
 Preise
 Transportschäden
 Versandkosten
 Widerrufsrecht
 Zahlung

Weitere Infos siehe unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB):

 AGB


zurück Abholung von Waren

Unsere Logistik und Lagerverwaltung ist auf den schnellen und reibungslosen Internetversand spezialisiert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Abholung von Waren nicht möglich ist.

zurück Datenschutz und -Sicherheit


Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.

Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Sofern wir in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ein. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.

Verwendung von Cookies

In diesem Shop werden in Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, können Sie sich ganz einfach über Ihre E-Mail Adresse und Ihr persönliches Passwort anmelden. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare. Die erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von 365 Tagen. Sie können in Ihrem Browser Programm darüber hinaus die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren.

Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels hochgradiger SSL-Verschlüsselungsverfahren (256 Bit AES) über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

Auskunftsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Bitte wenden Sie sich an  info@well-power.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

Widerruf von Einwilligungen

Die nachstehenden Einwilligungen haben Sie ggf. im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Newsletter abonnieren:

Unser kostenloser Newsletter erscheint ca. 1x monatlich und informiert Sie über interessante neue Produkte und Promotions (z.B. Gutscheinaktionen). Der Bezug kann jederzeit problemlos abbestellt werden, indem Sie den Link "Abmelden" am Ende des Newsletters anklicken!

Anmeldung - Kundenkonto

Bei Eröffnung eines kostenlosen Kundenkontos werden Bestandsdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer) und Nutzungsdaten (Kundennummer, Passwort) in unserer Kundendatenbank gespeichert. Auf diese Weise können Sie sich bei künftigen Einkäufen mit Kundennummer und Passwort anmelden und bestellen, ohne nochmals Ihre Daten eingeben zu müssen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns kurz benachrichtigen. Ihr Konto wird dann von uns gelöscht.

Bitte geben Sie Ihre e-Mail Adresse und Ihr gewünschtes Passwort ein. Sie erhalten eine Anmeldebestätigung mit Ihren Daten, die Sie sorfältig aufbewahren sollten.

eMail Adresse:  
Passwort:  
Passwort wiederholen:  

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:

Bitte wenden Sie sich an  info@well-power.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.


zurück Einlösung von Gutscheinen (Coupons)

Wenn Sie von uns im Rahmen einer Promotionaktion einen kostenlosen Warengutschein erhalten haben, können Sie diesen bei Ihrer nächsten Bestellung online im Warenkorb einlösen. Eine Einlösung ausserhalb des Online-Shops ist logistisch nicht möglich.

zurück Geld-zurück-Garantie

Als Trusted Shops Mitglied bieten wir Ihnen als zusätzlichen Service die Geld-zurück- Garantie von Atradius an. Wir übernehmen alle Kosten dieser Garantie, Sie müssen sich lediglich nach der Bestellung anmelden. Die Geld-zurück-Garantie greift bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmissbrauch. Trusted Shops Käuferschutz

zurück Katalogzusendung

Wir sind auf den Online Vertrieb über das Internet spezialisiert und bieten daher keinen gedruckten Katalog an. Dadurch können wir unsere Kosten reduzieren, wodurch unsere Kundinnen und Kunden durch günstige Waren direkt profitieren können. Stets tagesaktuelle Produktinformationen finden Sie auf unserer Website.

zurück Konditionen für Wiederverkäufer, Therapeuten

Wir sind spezialisiert auf den Internetvertrieb von hochwertigen Nahrungsergänzungen, Naturkosmetik, Sporternährungs- und Wellnessprodukten in haushaltsüblichen Mengen an private Verbraucher. Als Wiederverkäufer können Sie natürlich ebenfalls von unseren günstigen Preisen profitieren. Bitte sehen Sie aber von speziellen Wiederverkäuferanfragen ab.

zurück Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet. Haben Sie ein Kundenkonto bei well-power.de eröffnet, ist nach Abschluss der Bestellung der Vertragstext im Login-Menü unter [Mein Konto] [Bestellhistorie] zugänglich. Ansonsten ist der Vertragstext nicht mehr über das Internet zugänglich.

zurück Umweltgerechte Entsorgung von Verpackungsmaterialien

well-power.de verwendet umweltfreundliche, zertifizierte Verpackungslösungen, die sehr leicht einer Wiederverwertung zugeführt werden können:
  • Unsere zertifizierten Versandverpackungen bestehen aus Papierkartonmaterial und können über das Altpapier problemlos entsorgt werden.
  • Als Füllmaterial verwenden wir i.d.R. "flo-pak Bio 8", ein zertifiziertes, natürliches grünes Füllmaterial, das zu 100% biologisch abbaubar ist (wasserlöslich). Entsorgung erfolgt umweltfreundlich über den Hausmüll oder Kompost. In wenigen Fällen verwenden wir bereits erhaltenes, ebenfalls zertifiziertes, Füllmaterial unserer Lieferanten erneut. Dieses bitte über den Hausmüll entsorgen.
  • Produktverpackungen bestehen aus gängigen, recyclingfähigen Kunststoffen und können z.B. über den Wertstoffhof Ihrer Stadt/Gemeinde entsorgt werden.
Bitte helfen Sie mit, durch eine sachgerechte Entsorgung unsere Ressourcen zu schonen und unsere Umwelt zu erhalten.

well-power.de erfüllt seine Beteiligungspflicht gem. § 6 Abs. 1 VerpackV für alle Verkaufsverpackungen über das duale System EKO-PUNKT GmbH.


zurück Zweigstellen im Ausland

Wir haben keine Zweigstellen im Ausland. Unsere Waren können Sie innerhalb der EU, der Schweiz, Liechtenstein und Norwegen über unseren Online-Shop bestellen.