Kundeninformationen

www.well-power.de - ©  Fotolia.com

Wichtige Kundeninformationen


Abholung von Waren
Beratung
Bio-Zertifizierung
Datenschutz und -sicherheit
Einlösung von Gutscheinen (Coupons)
Käuferschutz
Katalogzusendung
Konditionen für Wiederverkäufer, Therapeuten
Kontakt
Packstationen (DHL)
Passwort vergessen
Postfächer
Speicherung des Vertragstextes
Umweltgerechte Energieversorgung
Umweltgerechte Entsorgung von Verpackungsmaterialien
Wirtschaftliche Unabhängigkeit
Zweigstellen im Ausland


Weitere Informationen zu Bestellung, Lieferung, Versand & Zahlung:


Bestellmöglichkeiten
Lieferung & Lieferländer
Mindestbestellwert
Preise
Transportschäden
Versandkosten
Widerrufsrecht
Zahlung



SeitenanfangAbholung von Waren


Unsere Logistik und Lagerverwaltung ist auf den schnellen und reibungslosen Internetversand spezialisiert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Abholung von Waren nicht möglich ist.



SeitenanfangBeratung


Wir informieren Sie gerne über unsere Produkte. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir aus rechtlichen Gründen keine Gesundheitsberatung durchführen dürfen und dies über Email oder auch telefonisch nicht seriös machbar ist. Wenden Sie sich bitte hierzu immer an einen ausgebildeten Therapeuten bzw. Arzt.



SeitenanfangBio-Zertifizierung


well-power.de ist Bio zertifiziert, DE-ÖKO-037 Kontrollstelle.

www.well-power.de - Bio Zertifizierung

Bio-Zertifikat (.pdf)



SeitenanfangDatenschutz und -Sicherheit


Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Datenschutz und -sicherheit



SeitenanfangEinlösung von Gutscheinen (Coupons)


Wenn Sie einen Warengutschein erhalten bzw. erworben haben, können Sie diesen bei Ihrer nächsten Bestellung online im Warenkorb einlösen. Eine Einlösung ausserhalb des Online-Shops ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich.



SeitenanfangKäuferschutz


Als Trusted Shops Mitglied bieten wir für Ihren aktuellen Einkauf als zusätzlichen Service den Käuferschutz von Trusted Shops an. Wir übernehmen alle Kosten dieser Garantie, Sie müssen sich lediglich nach der Bestellung bei Trusted Shops anmelden. Weitere Info:

Trusted Shops Käuferschutz



SeitenanfangKatalogzusendung


Wir sind auf den Online Vertrieb über das Internet spezialisiert und bieten daher keinen gedruckten Katalog an. Stets tagesaktuelle Produkt- und Preisinformationen finden Sie in unserem Online Warenangebot auf unserer Website.



SeitenanfangKonditionen für Wiederverkäufer, Therapeuten


Well-power.de ist spezialisiert auf den Internetvertrieb von hochwertigen Nahrungsergänzungen, Naturkosmetik, Sporternährungs- und Wellnessprodukten in haushaltsüblichen Mengen an private Verbraucher. Bitte sehen Sie von speziellen Wiederverkäuferanfragen ab. Auch kann eine umsatzsteuerbefreite EU-Lieferung (UStId-Nr) an Unternehmen von uns nicht durchgeführt werden.



SeitenanfangKontakt


Haben Sie noch Fragen zu unseren Produkten oder zur Lieferung? Kein Problem: Senden Sie uns Ihre Nachricht über unser Kontaktformular.

Kontakt



SeitenanfangPackstationen (DHL)


Wir liefern Ihre Bestellung auch an Packstationen von DHL in Deutschland aus. Damit wir an Ihre DHL-Packstation (Deutschland) zuverlässig liefern können, beachten Sie bitte folgende Schritte:
  1. Bitte eröffnen Sie zunächst ein kostenloses Kundenkonto bei uns
  2. Dort als Rechnungsanschrift Ihre Wohnadresse eingeben
  3. Als Lieferanschrift bitte Ihre Packstation angeben
  4. Für Ihre jeweilige Bestellung bitte die Versandart DHL/Post auswählen
Kostenloses Kundenkonto eröffnen (SSL)



SeitenanfangPasswort vergessen


Falls Sie ein kostenlosen Kundenkonto bei uns eingerichtet haben und Ihr Passwort vergessen haben, können Sie unter folgenden Link ein neues einrichten:

Passwort anfordern



SeitenanfangPostfächer


Wir haben Sie Verständnis, dass wir aus logistischen Gründen nicht an Postfächer liefern können. Wir liefern jedoch an Packstationen von DHL in Deutschland unter bestimmten Voraussetzungen (s.o.)



SeitenanfangSpeicherung des Vertragstextes


Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet. Haben Sie ein Kundenkonto bei well-power.de eröffnet, ist nach Abschluss der Bestellung der Vertragstext im Login-Menü unter [Mein Konto] [Bestellhistorie] zugänglich. Ansonsten ist der Vertragstext nicht mehr über das Internet zugänglich.



SeitenanfangUmweltgerechte Energieversorgung, Nachhaltigkeit


Unsere Büro-, Lager- und Logistikräume werden ausschliesslich mit Strom aus erneuerbaren Energiequellen des Anbieters Naturstrom versorgt:

Wir arbeiten mit Naturstrom

Naturstrom-Zertifikat (.pdf)

Der Betrieb von Servern im Rechenzentrum für Hostingdienstleistungen benötigt erhebliche Mengen an Strom. Serversysteme laufen rund um die Uhr im Dauerbetrieb und benötigen Strom, zudem produzieren die Systeme Abwärme. Profihost, unser deutscher Internet Server Hoster hat im Jahr 2011 den verwendeten Strom auf Ökostrom umgestellt. Der verwendete Strom stammt zu 100 Prozent aus Wasserkraftwerken.

Profihost 100 % Ökostrom, Zertifikat




SeitenanfangUmweltgerechte Entsorgung von Verpackungsmaterialien


well-power.de verwendet überwiegend umweltfreundliche, zertifizierte Verpackungslösungen, die sehr leicht einer Wiederverwertung zugeführt werden können:
  • Unsere zertifizierten Versandverpackungen bestehen aus Papierkartonmaterial und können über das Altpapier problemlos entsorgt werden.
  • Als Füllmaterial verwenden wir i.d.R. "flo-pak Bio 8", ein zertifiziertes, natürliches grünes Füllmaterial, das zu 100% biologisch abbaubar ist (wasserlöslich). Entsorgung erfolgt umweltfreundlich über den Hausmüll oder Kompost. In wenigen Fällen verwenden wir bereits erhaltenes, ebenfalls zertifiziertes, Füllmaterial unserer Lieferanten erneut. Dieses bitte über den Hausmüll entsorgen.
  • Produktverpackungen bestehen aus gängigen, recyclingfähigen Kunststoffen und können z.B. über den Wertstoffhof Ihrer Stadt/Gemeinde entsorgt werden.
Bitte helfen Sie mit durch eine sachgerechte Entsorgung unsere Ressourcen zu schonen und unsere Umwelt zu erhalten.

well-power.de erfüllt seine Beteiligungspflicht gem. § 6 Abs. 1 VerpackV für alle Verkaufsverpackungen über das duale System EKO-PUNKT GmbH.




SeitenanfangWirtschaftliche Unabhängigkeit


Well-Power.de ist wirtschaftlich unabhängig. Wir gehören keinem Konzern und keiner Kette an. Als freies Handelsunternehmen sichern wir Teilzeitarbeitsplätze in Deutschland mit sozialverträglichen fairen Löhnen. Unsere direkten Verbindungen zu namhaften deutschen und internationalen Herstellern garantieren Ihnen Qualität, günstige Preise und Produktsicherheit.



SeitenanfangZweigstellen im Ausland


Wir haben keine Zweigstellen im Ausland. Unsere Waren können Sie innerhalb der EU, der Schweiz, Liechtenstein und Norwegen über unseren Online-Shop bestellen.



Weitere Infos siehe unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB):


Allg. Geschäftsbedingungen (AGB)


Suche wird ausgeführt